Login failed - The key entered is invalid.

[Xirten]

Hello Guys,
my problem is that I get the message "the key entered is invalid"
but i have a lifetime key... last night he still works.
pls help :-(
sorry for the bad english
here my log: View attachment 6992 2016-09-01 11.36.txt

 

[BotOperator]

Please send me your key via PM and I will check.

 

[Xirten]

Hab ich gemacht
Habe aber eine automatisch Antwort bekommen das Persönliche Anfragen gelöscht werden. Wo genau muss ich Dir schreiben?

 

[BotOperator]

Your mail arrives, its only an info for all the people writing me PMs unasked
Your key is correct. Do you use a PROXY/VPN?

 

[Xirten]

Ja, Proxy. Damit hats bis gestern abend auch immer geklappt?!
Aber er loggt ja nicht einmal in HB ein. Ich bekomme direkt die meldung, das der Key ungültig ist :-(

 

[Tony]

disable your proxy and try again plz

 

[Xirten]

the same problem

 

[Tony]

make sure you are using DE HB build plz

 

[Xirten]

same too
View attachment 1324 2016-09-01 14.41.txt

 

[BotOperator]

Do you have Teamviewer? If not please install it and I will take a look.

 

[Xirten]

i send you a PM

 

[BotOperator]

Problem solved

 

[Xirten]

Sehr guter und ausfürlicher Support... Danke für die hilfe!
Very good and extensive support ... Thanks for the help!
GOOGLE translate

MfG
Xirten