在中文官网购买hb，已付款，但显示购买失败

[tyznzc]

在置顶帖给出的中文官网购买的，1年期的HB，99元。

付款后显示购买失败，这是什么情况？我的邮箱是：[email protected]

请退款吧。

 

[EricPhone]

请问你购买的时候选择的是以什么币种支付?
请将你详细情况在下面地址提交
并在提交内容附上你的邮箱和交易号
https://bosslandgmbh.zendesk.com/anonymous_requests/new

 

[joe_ss]

付款失败只是显示 你可以先在Home Page - Buddy Auth Portal 用你购买key的邮箱注册。 然后登录看你的账户里面有没有key。 如果没有key 并且确实扣款成功。 请看2楼

 

[tyznzc]

不知道我这算不算挖坟，但就算是，也有必要挖一下。

当初我写这个帖子后，并联系了官方售后，售后先是要我提供银行数据的截图，证明我已经付款，后来又和他们的收款方沟通，几经波折最后终于给我一个KEY，我见既然给了，也就没再说什么，心想做买卖的当然宁可补发个货也不会退钱，耽误这些天认倒霉吧，算了算了。

然而，到了两个月后的现在，我忽然发现我的KEY不能使用了，问之，居然指责我欺诈，说我付的钱已经退给我了（原文Your Key is Fraudulent, this means that the money you paid, was charged back to you. ）。这算什么？难道是因为这个帖子我说了句“请退款”？如果要退款那你给什么KEY？要退款你干嘛耗两个多月？

而且，我去查银行记录，根本没有这退款进账！对方指出，这笔钱是在3月27日退回来的。我于是向工商银行的客户经理咨询，回答是：除非对方退了无法显示的外汇，否则就是没有退款，查询外汇的话请致电当地开户行，再进行入账操作。就算我明天真能查到外汇，可我付的是人民币！！我还得去操作什么入账，诚心折腾我？

此外这个【Your Key is Fraudulent】算什么？一百块钱的东西，来来回回的英文email收发了几十封，各种截图、联系银行，现在简直心力憔悴，你们的人民币支付网站、系统存在问题，造成的后果却成了消费者的负担，最后还反过来指责消费者，这算什么逻辑？

这回真是花钱买罪受！心力憔悴...

 

[joe_ss]

对你的遭遇只能同情。 我想说一下。 如果你是在置顶帖子里面点击人民币支付。 那是不会完成交易的。
因为人民币支付的问题一直就存在。G2S的人民币支付一直过不去，到现在都过不去。

如果当时选择的是欧元支付并且转为支付宝人民币支付的话。 那只能联系支付宝查询了。
如果是paypal 就联系paypal。。。
只能帮你到这里了。。