E大求助

[a4803598912]

E大，我最近要求refund，但是有点奇怪，我之前先用我yahoo邮箱给HB发邮件（[email protected]）很快得到回复，但是由于我购买时并不是用这个邮箱所以无法refund

之后我用我的163邮箱发送refund请求，从13号到今天一共3封都没有收到回信，甚至连自动回复都没有（我yahoo发送之后会很快收到一个自动回复邮件说明我的要求已被接受），我想问一下E大，这属于什么情况。

先谢过E大。

 

[EricPhone]

你可以将客服邮箱加入白名单看是否可以收到回复,很有可能是163将客服邮箱屏蔽了
如果屏蔽了你用你雅虎邮箱联系客服,看需要什么方法验证你的163邮箱然后再继续下一步的refund

 

[a4803598912]

你可以将客服邮箱加入白名单看是否可以收到回复,很有可能是163将客服邮箱屏蔽了
如果屏蔽了你用你雅虎邮箱联系客服,看需要什么方法验证你的163邮箱然后再继续下一步的refund

好的，谢谢E大，不过比较奇怪的是之前我收到key的时候什么都很顺利，163邮箱应该不会屏蔽，不过我还是用我的雅虎邮箱给客

服发了邮件，说明了情况，看能不能用这个雅虎邮箱代替163邮箱进行refund请求。不过因为这样时间就耽搁了不少，也超出了7天

return的期限，不知道会不会有影响。

 

[EricPhone]

你买key发送的是buddyauth发送的,跟售后客服邮箱不一样的域名,163屏蔽的是售后的邮箱

 

[a4803598912]

你买key发送的是buddyauth发送的,跟售后客服邮箱不一样的域名,163屏蔽的是售后的邮箱

这样啊，好的，谢谢E大，HB的工作人员已经issue refund了，HB的售后还是很给力的，给赞！