退款问题,e师傅请进!

[corrwu]

是这样的,我高估了自己的英文水平,而且这次付款也磕磕绊绊,论坛里也没有找到退款的介绍,问问e大,如何退款.还有就是我买了不到一天的时间,实在是使用不方便.

 

[EricPhone]

用买key时填写的邮箱在买key7天内发邮件到

[email protected]

进行申请,无法原路退回,退款需要提供paypal帐号,退款一般会在15天内完成
商城产品退款在buddystore已购买的产品列表里点击refund退款,并发邮件申请,商城产品发生退款后以后都无法购买该产品

 

[corrwu]

快一个月了还是退款不成功,这个joro的人一直问我要一个订单号,当时邮件里只给了CDK,别的都没给,palpay ID也给他了不知道他要什么order number

 

[EricPhone]

就是你购买key时的交易号,一般购买时会收到2封邮件,1封key邮件,1封交易信息邮件,这个我也无法处理,抱歉,只能是邮箱客服那边处理的

 

[corrwu]

是支付宝账单里的订单号吗?

 

[EricPhone]

不是支付宝的订单,是英文那个网站返回的订单,支付宝支付了后那个网站会生成跟支付宝付款对应的一个订单号,会发送邮件给你的

 

[squallbai]

我也遇到了同样的问题
oro (Bossland GmbH)
Oct 31, 10:30 CET

Greetings,

you'll have to wait some time until we Refund the transaction.

Thank you for your patience.

Best Regards


Oct 31, 06:24 CET

Order Number: Payssion#GA21830xxxxxxx
I havn't get the money which you rufund
pay mailbox xxxxxxx
I use alipay to pay for this my alipay is xxxxxx
If cannot rufund to alipay
my paypal is xxxxxxx
这个是邮件 请问我这种情况是不是通过了 15天内就可以到我paypal账户了是吧

 

[corrwu]

我现在确定,当时只收到了一个cdk的邮件,并没有收到其他邮件,这种情况怎么处理?

 

[EricPhone]

我也遇到了同样的问题
oro (Bossland GmbH)
Oct 31, 10:30 CET

Greetings,

you'll have to wait some time until we Refund the transaction.

Thank you for your patience.

Best Regards


Oct 31, 06:24 CET

Order Number: Payssion#GA21830xxxxxxx
I havn't get the money which you rufund
pay mailbox xxxxxxx
I use alipay to pay for this my alipay is xxxxxx
If cannot rufund to alipay
my paypal is xxxxxxx
这个是邮件 请问我这种情况是不是通过了 15天内就可以到我paypal账户了是吧

提供paypal后等待处理退款就可以了

 

[EricPhone]

我现在确定,当时只收到了一个cdk的邮件,并没有收到其他邮件,这种情况怎么处理?

你只能跟邮箱客服沟通,我这边无法处理,我也不太清楚

 

[nicklaus]

我也是，我在商店买好后，申请退款，一直没有到账，发邮件也是自动回复，我已经提交了我的paypal账户，请问我发邮件给这个邮箱应该用英文还是用中文

 

[EricPhone]

我也是，我在商店买好后，申请退款，一直没有到账，发邮件也是自动回复，我已经提交了我的paypal账户，请问我发邮件给这个邮箱应该用英文还是用中文

使用英文