What Blizzard is able to do (Support-Answer included)

[DavidG93]

Hey guys, yesterday one of my farmer accounts got banned. I tried to get him unbanned. GM answered this:


"Your account has been permanently disabled due to the use of unauthorized third-party software . This is a violation of our Terms of Use dar. The relevant here part of the terms of use ( Blizzard Entertainment:World of Warcraft-Nutzungsbestimmungen ) states :

During the World of Warcraft client (the client) is running , the client can scan the memory (RAM) your computer and / or your computer's CPU by non-authorized third -party software that is running concurrently with World of Warcraft. Additionally, the client is the game installation directory scan to ensure that only non - hacked original software is used. The sole purpose of this scan is to ensure that our players play in a cheat - free environment. The term unauthorized third-party software , as used here , refers to any third-party software inclusive of all add-ons or mods at their discretion of Blizzard Entertainment

Enable or facilitate cheating I. ;
II allow players to the World of Warcraft interface to modify it in a way or hack that is not expressly authorized by Blizzard Entertainment; or
III . Intercept information from or in World of Warcraft , degrade or collect by other means.

In the event that the client discovers an unauthorized third- party software, the client can forward the following information to Blizzard Entertainment:

a) details about the unauthorized third-party software ;
b ) the time and date on which the unauthorized third-party software was discovered ;
c) your IP address; and
d) identification numbers of PC components , such as Hard drives, main processor and operating system.

The use of such software or files is without question very unfair to the regular playing World of Warcraft Community , and will not be tolerated on our servers.

After a re-examination of your case , we can use the repeated use of such software confirm your account, and therefore consider the action taken against your account as appropriate. A foreign access , we can exclude . On a more demand in this matter we will not respond and consider this case closed .

In this context we would not be applied to new accounts, point out that the measures were taken in this case , should you decide to create it. However, for example, be Characters of the locked account will remain blocked. If you want to create a new account , you will need a new CD -Key and a new game.

If you want to look at our current usage rules and regulations, they can be found at the following link : Blizzard Entertainment:World of Warcraft-Nutzungsbestimmungen
http://eu.blizzard.com/de-de/company/legal/wow_eula.html"


Cheers
David

Edit: Translated by Google Translator

 

[DavidG93]

German Version:

Ihr Account wurde auf Grund der Nutzung unerlaubter Drittanbietersoftware permanent gesperrt. Dies stellt einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar. Der hier relevante Teil der Nutzungsbestimmungen (Blizzard Entertainment:World of Warcraft-Nutzungsbestimmungen) sagt aus:

Während der World of Warcraft Client (der Client) ausgeführt wird, kann der Client den Arbeitsspeicher (RAM) Ihres Computers und / oder die CPU Ihres Computers nach nichtautorisierter Drittanbietersoftware scannen, die zeitgleich mit World of Warcraft ausgeführt wird. Darüber hinaus wird der Client das Spielinstallationsverzeichnis scannen, um sicherzustellen, dass nur nicht-gehackte Originalsoftware verwendet wird. Der einzige Zweck dieses Scanvorgangs ist es, sicherzustellen, dass unsere Spieler in einer cheat-freien Umgebung spielen. Die Bezeichnung nichtautorisierte Drittanbietersoftware, wie sie hier verwendet wird, bezieht sich auf jegliche Drittanbietersoftware inklusiver sämtlicher Add-Ons oder Mods, die im eigenen Ermessen von Blizzard Entertainment :

I. Cheaten ermöglichen oder erleichtern;
II. es Spielern ermöglichen, das World of Warcraft Interface auf eine Art und Weise zu modifizieren oder zu hacken, die von Blizzard Entertainment nicht ausdrücklich erlaubt ist; oder die
III. Informationen aus oder in World of Warcraft abfangen, abbauen oder auf andere Weise sammeln.

Im Fall, dass der Client eine nichtautorisierte Drittanbietersoftware entdeckt, kann der Client die folgenden Informationen an Blizzard Entertainment weiterleiten :

a) Details zu der unautorisierten Drittanbietersoftware;
b) Zeitpunkt und Datum, zu dem die unautorisierte Drittanbietersoftware entdeckt wurde;
c) Ihre IP-Adresse; und
d) Identifikationsnummern von PC-Komponenten, z.B. Festplatten, Hauptprozessor und Betriebssystem.

Die Nutzung derartiger Software oder Dateien ist ohne Frage sehr unfair gegenüber der regulär spielenden World of Warcraft Gemeinschaft und wird auf unseren Servern nicht geduldet.

Nach einer erneuten Untersuchung Ihres Falles können wir die mehrmalige Nutzung derartiger Software von Ihrem Account aus bestätigen und halten daher die gegen Ihren Account getroffenen Maßnahmen für angemessen. Einen Fremdzugriff können wir ausschließen. Auf eine weitere Nachfrage in dieser Sache werden wir nicht antworten und betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Maßnahmen die in diesem Fall getroffen wurden nicht auf neue Accounts angewendet werden, sollten Sie sich entschließen diese zu erstellen. Jedoch werden z.B. Charaktere des gesperrten Accounts weiterhin gesperrt bleiben. Wenn Sie einen neuen Account erstellen möchten, werden Sie einen neuen CD-Key und ein neues Spiel benötigen.

Wenn Sie sich unsere aktuellen Nutzungsbestimmungen und Regelungen ansehen wollen, so finden Sie diese unter folgendem Link: Blizzard Entertainment:World of Warcraft-Nutzungsbestimmungen
Blizzard Entertainment:World of Warcraft-Endbenutzerlizenzvereinbarung