problème paiement

[de cesare]

bonjour j"ai aheté trois fois une licence d'une mois sur pokemon go et je n'ai toujours pas recu la clef, avez vous une solution ^^?

 

[Touch]

Bonjour !

Vérifie tes courriers indésirables, il arrive que la clef arrive là dedans.
Sinon, tu peux utiliser le Buddyauth pour retrouver ta clef : https://www.thebuddyforum.com/threads/buddyauth-gérez-vos-clefs.53263/

Enfin, si elle n’apparaît pas de le Buddyauth, il faudra alors envoyer un email à [email protected]

 

[de cesare]

bonjour et merci a toi pour ta reponse,
j'ai regardé les spam et ils n'y sont pas..... quand je clique sur le liens que tu m'as donné, et que je souhaite m'enregistrer cela ne fonctionne pas, lorsque je rentre la meme adresse mail que pour l'achat de la licence ce dernier ne la reconnait pas, comment faire ^^?

 

[Touch]

Y a t-il un message d'erreur ?
Si tu as payé avec PayPal, essaye de t'enregistrer avec cette adresse

 

[de cesare]

alors j'ai payé en cb
quand j'essaye de m'enregistrer voila le message :
Please use the email address you used during buddy product key purchase. et pourtant c'est bien la meme adresse

et lors de l'achat j'ai recu un mail avec le recap de ma commande et ce message :

"your order is confirmed

we ve accepted your order, and we ere getting it ready etc ....... updates on your order status"
j'ai effectué le paiement ce matin et n'a toujours pas été débité

 

[Touch]

Mhh alors il faudra contacter [email protected]

Malheureusement, je n'ai pas accès aux clefs et aux paiements