Lieber BotOperator,
leider hast Du mir in dem anderen Thread durch das Closen keine M?glichkeit zum Antworten gegeben, daher muss ich, obwohl ich das selber nicht mag, einen neuen Thread f?r eine Antwort aufmachen.
Du fragst warum dieser erneute Thread (der letzte, nicht dieser), gibst mir aber keine Chance darauf einzugehen.
Es ging mir nicht darum ein Problem f?r euch wichtiger zu machen. Das aufgezeigte Problem scheint keine Priorit?t bei euch zu haben - soviel ist angekommen...
Aber hier zu den Gr?nden meiner Bitte im deutschen Teil des Forums den Beitrag noch einmal zu lesen:
Ich verstehe und kann sehr gut nachvollziehen, dass nur 2 "Community Manager" wenig Zeit haben und deswegen auch bestimmt Beitr?ge oft einfach nur ?berfliegen, aber es hinterl?sst kein gutes Gef?hl, wenn der Eindruck entsteht, dass Beitr?ge nicht genau gelesen werden.
Wenn nun Du Dir die M?he gemacht h?ttest den Thread ein wenig aufmerksamer zu lesen, h?ttest Du vielleicht, wie auch ich, den Eindruck bekommen, dass sowohl Tony, als auch CnG sich eventuell nicht genug Zeit genommen haben die einzelnen Postings wirklich zu lesen, statt nur zu ?berfliegen...
CnG schreibt z.B. in #16, dass wir die Quests von Hand erledigen sollen. Es ging aber (zuerst) gar nicht um Quests! In Post #18 sagt er, dass das ein Profil Problem sei, da es in Kicks Profilen NICHT auftreten w?rde, dabei habe ich genau 7 Postings fr?her (in #11) geschrieben, dass es auch in Kicks Profil auftritt! Etc. Bitte entschuldige, aber da ensteht bei mir nun einmal der Eindruck, dass eben nicht wirklich aufmerksam gelesen wurde.
Nun noch einmal zum Problem:
Es mag ja sein, dass es f?r Euch ein Feature war im Core 716 etwas zu ver?ndern, was zu den Problemen in den Profilen gef?hrt hat. Aber vehement zu sagen, dass es ein Profil Problem ist, halte ich schlicht f?r nicht angemessen, da die Profile bis Version 715 problemlos funktionierten! Vielleicht k?nntet ihr doch ein wenig auf die einzelnen K?UFER eures Produktes eingehen, um mehr Kundenzufriedenheit herzustellen. Es wurde ja eben nichts an den Profilen ver?ndert was zur Nichtfunktion dieser f?hrte...
Statt immer wieder zu wiederholen "it is not a core problem", w?re es vielleicht sinnvoll gewesen zu sagen "ja wir haben notwendige Ver?nderungen vorgenommen, die unerl?sslich waren, und deswegen tritt dieser Fehler nun vielleicht auf" "but we will look into it" ... oder so ?hnlich...
Weiterhin w?re es vielleicht ja auch m?glich sich die ?nderungen in diesem speziellen Fall von 715 zu 716 noch einmal anzuschauen und neu zu beurteilen, ob die ?nderungen, die zum Bruch der Profile f?hrte (auch KICKs Profil), wirklich absolut notwendig sind, statt diese ?nderungen wiederum nur durch ver?nderte Profile auszub?geln. Das w?re einerseits sowohl f?r die Profilschreiber, als auch andererseits f?r die User deutlich angenehmer und einfacher!
Insgesamt finde ich Euer Produkt echt gut, aber der Support bzw. Service erinnert manchmal eben doch nur an eine Online Community und nicht an ein Forum f?r zahlende Kunden eines Produktes... Vielleicht ist das ja ein kleiner Denkansto?.
Viele Gr??e,
CKaa aka McW aka...
leider hast Du mir in dem anderen Thread durch das Closen keine M?glichkeit zum Antworten gegeben, daher muss ich, obwohl ich das selber nicht mag, einen neuen Thread f?r eine Antwort aufmachen.
Du fragst warum dieser erneute Thread (der letzte, nicht dieser), gibst mir aber keine Chance darauf einzugehen.
Es ging mir nicht darum ein Problem f?r euch wichtiger zu machen. Das aufgezeigte Problem scheint keine Priorit?t bei euch zu haben - soviel ist angekommen...
Aber hier zu den Gr?nden meiner Bitte im deutschen Teil des Forums den Beitrag noch einmal zu lesen:
Ich verstehe und kann sehr gut nachvollziehen, dass nur 2 "Community Manager" wenig Zeit haben und deswegen auch bestimmt Beitr?ge oft einfach nur ?berfliegen, aber es hinterl?sst kein gutes Gef?hl, wenn der Eindruck entsteht, dass Beitr?ge nicht genau gelesen werden.
Wenn nun Du Dir die M?he gemacht h?ttest den Thread ein wenig aufmerksamer zu lesen, h?ttest Du vielleicht, wie auch ich, den Eindruck bekommen, dass sowohl Tony, als auch CnG sich eventuell nicht genug Zeit genommen haben die einzelnen Postings wirklich zu lesen, statt nur zu ?berfliegen...
CnG schreibt z.B. in #16, dass wir die Quests von Hand erledigen sollen. Es ging aber (zuerst) gar nicht um Quests! In Post #18 sagt er, dass das ein Profil Problem sei, da es in Kicks Profilen NICHT auftreten w?rde, dabei habe ich genau 7 Postings fr?her (in #11) geschrieben, dass es auch in Kicks Profil auftritt! Etc. Bitte entschuldige, aber da ensteht bei mir nun einmal der Eindruck, dass eben nicht wirklich aufmerksam gelesen wurde.
Nun noch einmal zum Problem:
Es mag ja sein, dass es f?r Euch ein Feature war im Core 716 etwas zu ver?ndern, was zu den Problemen in den Profilen gef?hrt hat. Aber vehement zu sagen, dass es ein Profil Problem ist, halte ich schlicht f?r nicht angemessen, da die Profile bis Version 715 problemlos funktionierten! Vielleicht k?nntet ihr doch ein wenig auf die einzelnen K?UFER eures Produktes eingehen, um mehr Kundenzufriedenheit herzustellen. Es wurde ja eben nichts an den Profilen ver?ndert was zur Nichtfunktion dieser f?hrte...
Statt immer wieder zu wiederholen "it is not a core problem", w?re es vielleicht sinnvoll gewesen zu sagen "ja wir haben notwendige Ver?nderungen vorgenommen, die unerl?sslich waren, und deswegen tritt dieser Fehler nun vielleicht auf" "but we will look into it" ... oder so ?hnlich...
Weiterhin w?re es vielleicht ja auch m?glich sich die ?nderungen in diesem speziellen Fall von 715 zu 716 noch einmal anzuschauen und neu zu beurteilen, ob die ?nderungen, die zum Bruch der Profile f?hrte (auch KICKs Profil), wirklich absolut notwendig sind, statt diese ?nderungen wiederum nur durch ver?nderte Profile auszub?geln. Das w?re einerseits sowohl f?r die Profilschreiber, als auch andererseits f?r die User deutlich angenehmer und einfacher!
Insgesamt finde ich Euer Produkt echt gut, aber der Support bzw. Service erinnert manchmal eben doch nur an eine Online Community und nicht an ein Forum f?r zahlende Kunden eines Produktes... Vielleicht ist das ja ein kleiner Denkansto?.
Viele Gr??e,
CKaa aka McW aka...
