[HB] Remboursement d'une routine

[Erkazz]

Bonjour,

Je souhaiterais me faire rembourser une routine (Accessary Routines - Paladin) pour pouvoir acheté le pack complet (Accessary Routines - All in One) et donc de ne pas avoir à payé un doublon.

Cela est t'il possible ? Ou bien de déduire 5.98€ (le prix que j'ai payé pour la routine) sur le prix du pack ?

Cordialement,
Erkazz

 

[Touch]

Bonjour

Malheureusement, je ne peux pas répondre à ta question car je n'ai pas accès aux paiements. Il faut que tu envoie un mail à [email protected] !

 

[Erkazz]

D'accord, par contre, il faut obligatoirement que je m'exprime en anglais dans le mail ? Car je suis plutot mauvais dans cette langue

 

[Touch]

Oui ! Mais tu peux le faire en français, dans le pire des cas ils viendront me demander

 

[Erkazz]

On m'a répondu :

Joro (Bossland GmbH)

Greetings,

there are no double purchases .

Best Regards

Mais du coup j'ai pas compris, ou mon interlocuteur a mal traduit, que voulait-il dire par il n'a pas de double achat ? Je pense qu'il n'a pas saisi que sur le store il sont séparé entre le pack all in one et ses routines individuelles

 

[Touch]

Il indique qu'il n'y a pas de "double achat", du coup je pense que le prix du pack a déjà la routine en moins.
Essaye de demander confirmation