double clef

[florent46]

bonjour,
il y a quelques temps j'ai acheter une 2° clefs HB pour 3 sessions , mais cette clef n'apparait pas sur mon compte "buddy Auth"
savez vous pourquoi ce problème apparait, par le fait je ne peux pas avoirs les même achat que j'effectue sur ma premiére clef.
merci de vos retours

 

[Touch]

Bonjour,

La clef est liée à ton email. Si tu as effectué l'achat avec un autre email que celui que tu utilise pour ton compte BuddyAuth, alors il est normal qu'elle n’apparaisse pas.
Si ça n'est pas le cas, il faut soumettre une requête à https://bosslandgmbh.zendesk.com/home