No they aren't using that as a template, just check this very forum, different messages are sent.
Variant 1:
Greetings,
* * * NOTICE OF ACCOUNT CLOSURE * * *
A user of this account has recently been involved in actions deemed inappropriate for Diablo III by the In-Game Support staff of Blizzard Entertainment. This decision was made after a thorough investigation of the situation as a whole. Though we are unable to discuss the outcomes of our investigations due to privacy concerns, rest assured that this incident has been looked into very thoroughly, and the appropriate actions have been taken on all involved accounts.
Account Action: Account Closure
Offense: Unapproved Third Party Software
A third party program is any file or program that is used in addition to the game to gain an unfair advantage. These programs may increase movement speed or teleport heroes from one place to another beyond what is allowed by game design. It also includes any programs that obtain information from the game that is not normally available to the regular player or that transmit or modify any of the game files.
Cheat Programs ("Hacks")
We take action against accounts using hacks when a hero on the account is identified using a hack program. Hacks provide benefits normally not achievable in the game. Such benefits may include: increased speed, teleportation, or running through walls.
Automation Programs ("Bots")
We take action against accounts using automation programs or bots when one or more heroes on the account are identified using a bot to achieve automation.
This Diablo III account has been closed by our staff based on a review of the account and all related policy violations, in accordance with the Terms of Use and our In-Game Policies (Diablo III Policies - Battle.net Support). Note that any open bids or auctions at the time of the account’s closure have been cancelled. Your open bids will be refunded to your original method of payment. Please allow 5-10 days for processing depending on the availability of your financial institution. Any bids or auctions completed prior to the account’s closure will neither be refunded nor reversed.
Moving forward, this Diablo III account and any Heroes or items associated with the account are no longer accessible. The only way to continue playing Diablo III is to purchase a new license, or to attempt to recover access by appealing account closure. While closure overturns are very unlikely, we advise that customers pursuing an appeal hold off on purchasing a new Diablo III license until the appeal process has completed. If you add a new Diablo III license, a new account will overwrite your old, without any prior Heroes or items from the closed account.
Any disputes or questions concerning this account action can only be addressed by Account Administration. To learn more about how Account Administration is able to assist you, and how to contact them via online ticket, please visit us at Account Administration Overview - Battle.net Support. We will be unable to investigate account actions over the phone - an online ticket is the only way to contact Account Administration.
We understand that these policies may seem harsh, but they are in place to ensure that every player is able to fully enjoy their time spent on Battle.net. Thank you in advance for respecting our position.
Regards,
Blizzard Entertainment
Diablo III Customer Support
Battle.net Support
Variant 2:
Diablo III - Mitteilung zu der Accountma?nahme
Hallo!
* * * PERMANENTE ACCOUNTSCHLIE?UNG * * *
Ein Nutzer des Accounts war k?rzlich in einen Vorfall verwickelt, der vom Blizzard-Kundendienst als f?r Diablo III unangemessen eingestuft wurde. Diese Entscheidung wurde nach einer gr?ndlichen Untersuchung gef?llt. Obschon wir aus Gr?nden des Datenschutzes nicht in der Lage sind, das Ergebnis unserer Untersuchung zu erl?utern, m?chten wir versichern, dass der Zwischenfall gr?ndlich gepr?ft wurde und wir angemessene Konsequenzen verh?ngt haben.
Getroffene Ma?nahme: Accountschlie?ung
Versto?: Unerlaubte Drittanbieter Programme (Third Party Software)
Ein Drittanbieter Programm ist eine Datei oder ein Programm, das nicht Teil der Clientsoftware von Diablo III ist, aber benutzt wird, um einen Vorteil im Spiel zu erlangen. Dies beinhaltet alle Programme, die Informationen aus dem Spiel beziehen, die einem normalen Spieler nicht zug?nglich sind, oder Spieldateien ver?ndern bzw. ?bertragen. Jede externe Anwendung, die in Verbindung mit Diablo III genutzt wird, kann einige unerw?nschte Nebeneffekte verursachen. Eine der m?glichen Folgen der Benutzung von Drittanbieter Programmen ist Instabilit?t des Spieles, die zu h?ufigen Spielabst?rzen f?hren kann. Externe Programme k?nnen au?erdem dazu benutzt werden Viren, Spyware und andere ungewollte Programme auf den Computer des Spielers zu ?bertragen. Drittanbieter Programme k?nnen zus?tzlich dazu benutzt werden, Informationen auf dem Computer des Spielers wie Account-, Passwort- und private Informationen, auszusp?hen.
Dieser Diablo-III-Account wurde aufgrund der im Rahmen einer Untersuchung aufgedeckten Regelverst??e gem?? unserer Nutzungsbestimmungen (Diablo III - Accountstrafen - Battle.net-Support) vom Kundendienst dauerhaft gesperrt. Jegliche offenen Gebote oder Auktionen auf dem Account wurden abgebrochen. Etwaige offene Gebote werden Ihrer urspr?nglich gew?hlten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Es kann je nach Erreichbarkeit Ihres Geldinstituts 5-10 Tage dauern, bis die Summe ?berwiesen wurde. Gebote oder Auktionen, die vor Schlie?ung des Accounts abgeschlossen wurden, werden weder ersetzt noch aufgehoben.
Von diesem Zeitpunkt an werden dieser D3-Account und jegliche damit verkn?pften Helden oder Gegenst?nde nicht l?nger zur Verf?gung stehen. Ihre einzige M?glichkeit, Diablo III wieder spielen zu k?nnen, besteht im Kauf einer neuen Lizenz oder in dem Versuch, Ihren alten Account ?ber ein Berufungsverfahren wieder freischalten zu lassen. Aufgrund unserer Sorgf?ltigkeit bei den Untersuchungen sowie der Verh?ngung von Strafen in dieser Gr??enordnung ist eine Aufhebung der permanenten Accountsperre unwahrscheinlich, aber dennoch empfehlen wir, mit dem Kauf einer neuen Spiellizenz zu warten, bis der Berufungsvorgang abgeschlossen wurde. Falls Sie Ihrem Battle.net-Account eine neue Lizenz f?r Diablo III hinzuf?gen, wird diese den alten D3-Account ?berschreiben. Helden oder Gegenst?nde von Ihrem alten Account bleiben verlustig.
Jegliche Einspr?che oder Fragen im Bezug auf diese Ma?nahme k?nnen an unser Support-Team gerichtet werden. Ein Webticket k?nnen Sie unter folgender Adresse erstellen:
https://eu.battle.net/support/de/ticket/submit
Wir k?nnen verstehen, dass diese Richtlinien hart erscheinen k?nnen, doch bestehen sie zum Schutz des Spielerlebnisses jedes Spielers w?hrend seines gesamten Aufenthalts im Battle.net. Wir danken f?r Ihr Verst?ndnis.
Gru?
Blizzard Entertainment
Kundendienst
Battle.net-Support
(Okay this is EU but it is cleary only talking about 3rd party tools)
Got my emails!
All said third party software.
but confused why one account is still alive!
This was US.
Generally speaking why would their template differ from EU/US ? Then again the amount of copied emails people received is very small ( maybe 3 in total across all ban threads ), but a lot more people talked about the reason stating only third party tool as reason (from either US or EU) and not third party tools, hacks & something else.
Maybe we will find someone that has such a mail, or maybe it is indeed just a template. It just strikes me as odd
