Deutscher Support ansprechpartner bzw. Stellungsnahme zu Stuck Problem

[MaxMuster]

Gibt es hier einen Deutschen Ansprechpartner der f?r die Support Abteilung zust?ndig ist? Ins besondere f?r Fehler meldung usw.?

Der Englische Support geht mir langsam auf die nerven. (Man beteiligt sich bei einem Fremden Bug Report, der Mod fr?gt nach nem Log, man l?d 25 Logs hoch und erh?lt dann nur die doofe Antwort: Sorry aber das ist nicht dein Thread, mach nen eigenen auf).
Oder: Wenn du Hilfe willst mach XY. Sorry Leute aber es geht hier ja nicht nur darum das ich evtl. Hilfe will. viel mehr sollte es in eurem Interesse liegen die Fehler in eurem Produkt zu beheben.
Wenn ihr aber keine Datei anh?nge gr??er als 1 MB erlaubt und ich den Log dann auf z.b. Pastebin lade und der Mod sagt: Sorry aber den Log k?nnen wir nicht verwenden, denk ich mir: WTF...habt ihr kein Interesse den Fehler aus eurem Produkt zu beheben?


Seit v650 funktioniert Unstuck bei Questen nicht mehr (zumindest nicht wenn man mehrere WoWs + Bots betreibt). Dieser Fehler wurde bereits von mehreren Leuten Reported inkl. Screenshots, Logs usw.
Getan hat sich bisher nix und die ganzen Unstuck Threads versinken immer wieder, da sich wohl keiner aktiv darum k?mmert.

Und von den Mods h?rt man meist nur: Mach ne Neu Installation, das sollte den Fehler beheben.

Man sagt zum Mod: In dem Log wirst du leider nix finden bzgl. des stucks da es nicht mal im Log auftaucht. Der Mod Antwortet dann sp?ter: Sorry hab mir deinen Log angeschaut aber da steht nix von einem Stuck drin. Mit so nem Log k?nn ma nix anfangen. Mach ne neu Install -> thread closed


Hier ist mal so ein Beispiel, der Char l?uft seit 30 Minuten gegen nen Posten und im Log steht nix weiter auser:

[06:12:45.526 N] Moving to Type: Fly, R: Learn
[06:12:46.355 N] Mounting: White Ram
[06:12:46.374 D] [CGSpellBook::CastSpell] Override ID: 6898, KnownIndex: -1
[06:12:48.726 N] Moving to Type: Fly, R: Learn

View attachment 10216 2013-09-24 08.11 - Kopie.txt

Es wird also nicht ein mal erkannt das er Stucked.



So und jetzt h?tte ich gernen einen Deutschsprachigen Mod oder Entwickler der zu diesem Unstuck Problem endlich mal eine Stellungnahme abgibt.

In dem Release Thread: http://www.thebuddyforum.com/releases/132513-honorbuddy-v2-5-7943-663-a.html

Berichten seit v650 Leute das Unstuck kaputt ist, aber bisher scheint es kein Dev f?r n?tig dazu mal eine Stellungnahme abzugeben.
//Korektur: Beim alten 656 Thread hat ein Mod / Dev mal gesagt: Problem ist bekannt und wird mit dem Release nach Patch 5.4 behoben.

Das hier sind einige Beitr?ge von den letzten 2-3 Seiten aus dem Release 663 Thread:

Will the stuck problems receive a fox soon?
Toon mounts / dismounts in water and stucks often at spikes of environment like trees and skeletonbones.

Greetings

Yea stuck bugs are massive but it seems nobody is adressing this issue...

I'm seeing multiple bots getting stuck and even I got stuck near one bot in the same place on a gameModel... please fix this as even the old system was working better than this.

there is alot of bugs, and yet no solution nor a new version posted, hopefully soon they will fix the few huge bugs like, death release and stuck issues.

Unstuck still doesn?t work - for example the Bot doesn?t dismount when he?s trying do go through a door when sitting on a mount. He just runs against the door (which is too small) all the time.

Ich hoffe das dieser Thread nicht einfach direkt Gel?scht oder Geschlo?en wird, sondern wir endlich mal eine Offizielle aussagen von jemanden h?ren wie es mit dem Unstuck jetzt aussieht und weiter geht.
Den diese "Ich mach kein Unstuck, weils der Bot net erkennt und laufe daf?r Stundenlang einfach gerade aus weiter gegen die Wand/Baum" stellt ein erh?htes (Bann) Risiko (durch Player Reports) f?r unsere Accounts dar.


P.S. Ich besitze ?ber 40 HB Lizenzen, welche eine sch?ne Stange Geld gekostet haben und da kann ich ja wohl erwarten, das sich etwas mehr m?he gegeben wird bei der Behebung (meines Problems).

 

[derJP]

Ich will nicht rumheulen oder sonst was, muss ihm aber recht geben, dass mir auch aufgefallen ist das bei mir nun vermehrt bei einem Stuck nichts passiert. Es wird teilweise in HB angezeigt, aber er macht nie wirklich was dagegen und teilweise steht es auch nicht drin.

Wie gesagt ich wollte nur nochmal hinzuf?gen, das es mir auch aufgefallen ist.

 

[1101011]

Soviel ich wei? / was ich geh?rt hab / was ich meine zu wissen gibt es vom Team nur 3 Leute die ?berhaupt Deutsch sprechen:
Bossland / Laira / BotOp und alle 3 sind keine Entwickler! Aevitas ist zwar Entwickler aber nicht f?r HB zust?ndig.

Seit v650 funktioniert Unstuck bei Questen nicht mehr (zumindest nicht wenn man mehrere WoWs + Bots betreibt). Dieser Fehler wurde bereits von mehreren Leuten Reported inkl. Screenshots, Logs usw.

Keine Ahnung ob das f?r dich eine L?sung ist aber mal das Plugin eUnstuck ausprobiert?
EDIT: okay wird bei dir wohl auch nicht helfen.


Das kann jetzt komplett falsch oder reine Einbildung sein aber ich meine die kette L?uft so: User -> Mod -> Entwickler.
Die User posten Fehler und die Mods m?ssen jetzt kontrollieren ob es ein User Fehler (User hat irgendwas falsch eingestellt) oder wirklich ein Bot Bug ist.
Und seine wir ehrlich, meistens hat der User irgendwas falsch eingestellt oder ein Plugin / Custom Routine / Profil buggt rum.
Daher gibts glaub ich auch die Regel, dass jeder User "sein" Problem in einem eigenen Thread melden muss.
Das w?rde bedeuten dass man als User erst mal durch die "Vorfilterung" kommen muss.

Die Mods leiten dann die echten Fehler "irgendwie" an die Entwickler weiter, wirklich aktiv sind die im Board ja nicht (was auch verst?ndlich ist).

 

[Lolmaster16]

Jetzt mal Hand auf?s Herz, wer von euch macht sich denn die M?he wie der Threadersteller und erstellt einen ausf?hrlichen Fehlerreport, wenn er einen Fehler findet? Die absolute Minderheit. Und die, die es doch tun, h?ren nach ein paar Reports mit keinem oder sehr m??igen Feedback auch auf damit, weil keinen Spa? macht, sich mit Windm?hlen anzulegen...

Neben einigen wie oben angesprochenen Problemen, liegts hier meiner Meinung nach aber auch extrem an einer schlechten Kommunikation dem Kunden gegen?ber.

Und nein, das ist KEIN Geheule, ich bem?he mich, das einfach sachlich so festzustellen

 

[MaxMuster]

Unfassbar das auch die neue HB Version 690 immernoch den Stuck/Unstuck Bug hat: http://www.thebuddyforum.com/releases/133361-honorbuddy-v2-5-8072-690-a-6.html#post1279170

Mich w?rde mal Interessieren ob bei deren Internen Bug Tracker da ?berhaupt bereits was gelistet ist.

 

[1101011]

Vermutlich ist es nur niedrigste Priorit?t ;-) In deinem Log steht 1 mal Stuck, Probier mal das Plugin eUnstuck.
Bei nem Patch ist es doch klar, dass prim?r versucht wird die Version upzudaten so dass sie mit der neuen WoW Version l?uft;
davon haben "alle" was, egal ob man Questen, Grinden, Archelogie, was auch immer mit machen will

 

[MaxMuster]

Vermutlich ist es nur niedrigste Priorit?t ;-) In deinem Log steht 1 mal Stuck, Probier mal das Plugin eUnstuck.
Bei nem Patch ist es doch klar, dass prim?r versucht wird die Version upzudaten so dass sie mit der neuen WoW Version l?uft;
davon haben "alle" was, egal ob man Questen, Grinden, Archelogie, was auch immer mit machen will

*g* Das Stuck Problem ist seit v650 vorhanden und die gab es lang vor Patch 5.4. Und getan hat sich bis heute nix. Und stucks geh?ren wohl zu einem der wichtigsten sachen die behoben werden sollten.
Den nichts ist mehr bot-like als wenn ein char stundenlang wo festh?ngt oder dagegen l?uft.

Seit sie mit v650 an der Navigation rumgepfuscht haben, ist Unstuck kaputt.

Das Plugin bringt nix und ist zudem noch schlecht entwickelt. Die unstuck logik da ist mehr als schlecht.