Buddystore

[HeinBlöd]

Hallo,
ich habe wie so viele im Buddystore das Produkt "Aktosh Garrison" erworben. Da dieses Produkt sehr fehlerhaft war, diesbezüglich wurde ja einiges im dementsprechenden Forum gepostet.
Man hat ja einige Zeit dieses Produkt testen können, aber da meine Testzeit diesbezüglich auslief, habe ich den Kauf trotzdem getätigt. Es wurde auch im Forum daraufhin gewiesen, dass man dem Entwickler eine
gewisse Zeit gewähren sollte, es war nämlich die Weihnachtszeit, um diese Fehler zu beseitigen. Nach einer gewissen Zeit habe ich dann den Support kontaktiert und gebeten den Kauf rückgängig zu machen. Dieses Anfrage verleif negativ.
Ich habe daher bei Paypal eine Konfliktlösung beantragt.

Heute bekam ich dann vom Support eine Email mit foglendem Inhalt:
Greetings,

please close the dispute in paypal, because otherwise we will be forced to mark you as a fraud customer.

Best Regards

Also mich dann als Betrüger hinzustellen, nur weil ich aufgrund eines fehlerhaften Produkts mein Geld zurückhaben wollte, das finde ich schon sehr hart.

Da ich ja sonst sehr zufrieden mit dem Buddystore bin und weiterte Käufe tätigen möchte, habe ich den Konflikt geschlossen und die 19.99 Euro abgeschrieben.

Aber das ist so nicht in Ordnung

 

[Corleone]

Das Geld wirst du so oder so abschreiben können.
Bei PayPal gibt es keinen Käuferschutz für virtuelle Ware, also z.B. Software, WoW-Gold, etc.

 

[BotOperator]

Das ist auch leider der falsche Weg.
Es gab eine Trialzeit. Diese hast du scheinbar nicht genutzt oder nach Nutzung die Vollversion gekauft.
Gibt es nun Probleme mit dem Produkt musst du den Supportbeitrag bemühen.
So ist das nun einmal in Deutschland. Recht auf Nachbesserung nennt sich das.
Danach anmahnen....und und und....
Geld zurückbuchen via PayPal ist der falsche Weg.

Nun musst du das Problem mit PayPal lösen. Wir können dir da leider nicht helfen.

Ansonsten ist aber auch das Forum generell der falsche Platz für solche Dinge. Dafür ist der Payment Support da den du über den Link auf der Forenhauptseite erreichst.