Permettez moi de vous faire lire le post d'une personne du service client de wow :
Bonjour,
Comme indiqué par mon collègue, et le mail que vous avez reçu, votre compte World of Warcraft est temporairement suspendu suite à une utilisation d'un logiciel tiers. Nous vous avons déjà adressé un e-mail à ce sujet, mais pouvons vous informer que la suspension durera 6 mois. Vous pourrez jouer à nouveau au terme de ce délai.
Nous avons examiné à nouveau votre cas, et pouvons confirmer que les preuves rassemblées sont suffisantes et que la sanction appliquée était correcte. Notre décision est donc confirmée et définitive. Par souci de confidentialité et de sécurité, nous ne révélons jamais les détails de nos enquêtes sur les comptes au-delà de ceux qui sont fournis dans le premier e-mail de notification.
Par souci de confidentialité et de sécurité, nous ne révélons pas les détails de nos enquêtes à nos utilisateurs. Je peux cependant vous assurer que nous avons examiné et vérifié les preuves relevées dans cette affaire. Ce genre de situation est de plus soumis à plusieurs agents pour garantir l’impartialité des conclusions. Tout est donc confirmé.
Si vous souhaitez consulter notre règlement et nos conditions, vous les trouverez à cette adresse : World of Warcraft - Battle.net Support
Nous avons pris ces mesures conformément aux conditions d’utilisation et aux chartes du jeu (http://battle.net/support/article/100644), que tous les joueurs consultent et acceptent avant de jouer à World of Warcraft. Ces règles et conditions nous permettent de conserver un environnement de jeu ludique et sûr pour tous nos joueurs.
Les conditions d’utilisation de Battle.net sont disponibles à l’adresse Blizzard Entertainment: Battle.net Terms of Use. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents niveaux de sanctions que nous pouvons appliquer aux comptes à l’adresse
https://battle.net/support/article/200475.
Nous considérons à présent que l’affaire est close et ne souhaitons pas poursuivre la discussion à ce sujet. Ce compte a déjà fait l’objet d’une enquête approfondie et il n’y aura pas de nouvel examen. Toute nouvelle requête à ce sujet sera fermée sans réponse.
Cordialement,
Madrisonna,
Blizzard Entertainment
voila ce qui ma interpeller , pensez vous qu ils en on le droit ????
Bonjour,
Comme indiqué par mon collègue, et le mail que vous avez reçu, votre compte World of Warcraft est temporairement suspendu suite à une utilisation d'un logiciel tiers. Nous vous avons déjà adressé un e-mail à ce sujet, mais pouvons vous informer que la suspension durera 6 mois. Vous pourrez jouer à nouveau au terme de ce délai.
Nous avons examiné à nouveau votre cas, et pouvons confirmer que les preuves rassemblées sont suffisantes et que la sanction appliquée était correcte. Notre décision est donc confirmée et définitive. Par souci de confidentialité et de sécurité, nous ne révélons jamais les détails de nos enquêtes sur les comptes au-delà de ceux qui sont fournis dans le premier e-mail de notification.
Il peut arriver que le client de jeu examine les processus de la mémoire vive et/ou du processeur de votre ordinateur pour détecter tout programme tiers en exécution simultanée avec le jeu. Est appelé programme tiers non autorisé tout logiciel tiers (y compris les add-ons) qui permet de tricher, intercepte, mine ou collecte des données dans la base de données du jeu, ou permet de modifier ou de pirater l’interface ou l’environnement du jeu de manière non autorisée clairement par Blizzard Entertainment.
Par souci de confidentialité et de sécurité, nous ne révélons pas les détails de nos enquêtes à nos utilisateurs. Je peux cependant vous assurer que nous avons examiné et vérifié les preuves relevées dans cette affaire. Ce genre de situation est de plus soumis à plusieurs agents pour garantir l’impartialité des conclusions. Tout est donc confirmé.
Si vous souhaitez consulter notre règlement et nos conditions, vous les trouverez à cette adresse : World of Warcraft - Battle.net Support
Nous avons pris ces mesures conformément aux conditions d’utilisation et aux chartes du jeu (http://battle.net/support/article/100644), que tous les joueurs consultent et acceptent avant de jouer à World of Warcraft. Ces règles et conditions nous permettent de conserver un environnement de jeu ludique et sûr pour tous nos joueurs.
Les conditions d’utilisation de Battle.net sont disponibles à l’adresse Blizzard Entertainment: Battle.net Terms of Use. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents niveaux de sanctions que nous pouvons appliquer aux comptes à l’adresse
https://battle.net/support/article/200475.
Nous considérons à présent que l’affaire est close et ne souhaitons pas poursuivre la discussion à ce sujet. Ce compte a déjà fait l’objet d’une enquête approfondie et il n’y aura pas de nouvel examen. Toute nouvelle requête à ce sujet sera fermée sans réponse.
Cordialement,
Madrisonna,
Blizzard Entertainment
voila ce qui ma interpeller , pensez vous qu ils en on le droit ????