les pongo mi caso porque es tal cual haber si se les ocurre algo 
fue tal que asi mi hermano me lo ha reconocido esta semana
Despu?s del cabreo me dio esta web para ver si me pod?ais ayudar
Puesto por mi
hola buenas tardes
me pongo en contacto con ustedes ya que he intentado acceder a la cuenta despu?s de unos cuantos meses sin usarla y no pod?a
debido al authenticador.
Perd? el m?vil en el mes abril por ello no pod?a acceder a la cuenta.
Llame al soporte de blizzard con la sorpresa que me han comunicado que la cuenta esta suspendida?
Le pregunte cuando ocurri? me dijo que paso en el mes de abril. Tenemos varios ordenadores en casa y hermanos que
no se si habr?n podido realizar algo para bloquear la cuenta.
Les ruego se pongan en contacto conmigo ya que es la primera noticia que tengo. Veran que esta cuenta tienes mas de 5 a?os,
compras de monturas pagos mensual al dia,compra de diablo 3,starcraft 2 etc.. no entiendo que es lo que ha podido pasar.
Hablando con su compa?ero del servicio t?cnico me ha comentado que podr?a ser por el uso de botts.
Espero que tenga una soluci?n
Un saludo
Respuesta
su respuesta
Buenas
Muchas gracias por tomarte la molestia de contactar con el equipo de Atenci?n al Cliente de Blizzard Entertainment.
En referenecia a tu consulta he podido ver que efecticvamente esta cuenta ha sido cerrada de forma definitiva por el uso de programas externos que automatizan las acciones del personaje, tambi?n conocidos como Bots.
La cuenta de hecho fu? sancionada por este motivo dos veces, primero en Marzo del 2013 y luego en Abril del mismo a?o.
El uso de estos programas esta completamente prohibido y como has podido ver la sanci?n aplicable es muy severa.
Desgraciadamente me temo que una vez que la cuenta se cierra por este motivo no hay forma alguna de que podamos abrirla de nuevo y por lo tanto para poder jugar de nuevo a World of Warcraft tendr?s que adquirir una nueva licencia de juego y las correspondientes expansiones.
Tendr?s que hablar con tus hermanos sobre que programas han usado y la seriedad del uso de los mismos.
No obstante los dem?s juegos de la cuenta est?n intactos y las sanciones aplicadas han sido ?nicamente sobre la licencia de World of Warcraft.
Lamentamos mucho tener que tomar este tipo de acciones, pero nos vemos obligados a ello para proteger al resto de los jugadores y a la econom?a del juego. Espero que comprendas la seriedad de los actos realizados.
contestaci?n
respuesta mia
buenas noches
Entiendo la gravedad de lo hechos y me disculpo en nombre de mis hermanos.
Lamento mucho estos hechos pero por favor replantearse la posibilidad de activar la cuenta. Le puedo asegurar que esto no volver? a ocurrir ya esta hablado con ellos. Soy yo quien ha perdido el trabajo de 5 a?os muchos personajes y tiempo invertidos en ello.
He tomado las precauciones y voy a formatear el ordenador para que no quede rastro de dichos programas de terceros ya que no veo donde pueden estar.
Sobre el tema de los correos no los tenia en la bandeja principal. Le puedo asegurar que si hubieras visto eso no hubiera vuelto a ocurrir.
Al revisar el "spam" los he visto gracias a que tu compa?ero del servicio t?cnico me indico que podr?an estar ah?.
Espero que entend?is que estos hechos no volver?n a ocurrir y ruego que se replanteen la posibilidad de activarla de nuevo.
Espero su respuesta
fue tal que asi mi hermano me lo ha reconocido esta semanaDespu?s del cabreo me dio esta web para ver si me pod?ais ayudar
Puesto por mi
hola buenas tardes
me pongo en contacto con ustedes ya que he intentado acceder a la cuenta despu?s de unos cuantos meses sin usarla y no pod?a
debido al authenticador.
Perd? el m?vil en el mes abril por ello no pod?a acceder a la cuenta.
Llame al soporte de blizzard con la sorpresa que me han comunicado que la cuenta esta suspendida?
Le pregunte cuando ocurri? me dijo que paso en el mes de abril. Tenemos varios ordenadores en casa y hermanos que
no se si habr?n podido realizar algo para bloquear la cuenta.
Les ruego se pongan en contacto conmigo ya que es la primera noticia que tengo. Veran que esta cuenta tienes mas de 5 a?os,
compras de monturas pagos mensual al dia,compra de diablo 3,starcraft 2 etc.. no entiendo que es lo que ha podido pasar.
Hablando con su compa?ero del servicio t?cnico me ha comentado que podr?a ser por el uso de botts.
Espero que tenga una soluci?n
Un saludo
Respuesta
su respuesta
Buenas
Muchas gracias por tomarte la molestia de contactar con el equipo de Atenci?n al Cliente de Blizzard Entertainment.
En referenecia a tu consulta he podido ver que efecticvamente esta cuenta ha sido cerrada de forma definitiva por el uso de programas externos que automatizan las acciones del personaje, tambi?n conocidos como Bots.
La cuenta de hecho fu? sancionada por este motivo dos veces, primero en Marzo del 2013 y luego en Abril del mismo a?o.
El uso de estos programas esta completamente prohibido y como has podido ver la sanci?n aplicable es muy severa.
Desgraciadamente me temo que una vez que la cuenta se cierra por este motivo no hay forma alguna de que podamos abrirla de nuevo y por lo tanto para poder jugar de nuevo a World of Warcraft tendr?s que adquirir una nueva licencia de juego y las correspondientes expansiones.
Tendr?s que hablar con tus hermanos sobre que programas han usado y la seriedad del uso de los mismos.
No obstante los dem?s juegos de la cuenta est?n intactos y las sanciones aplicadas han sido ?nicamente sobre la licencia de World of Warcraft.
Lamentamos mucho tener que tomar este tipo de acciones, pero nos vemos obligados a ello para proteger al resto de los jugadores y a la econom?a del juego. Espero que comprendas la seriedad de los actos realizados.
contestaci?n
respuesta mia
buenas noches
Entiendo la gravedad de lo hechos y me disculpo en nombre de mis hermanos.
Lamento mucho estos hechos pero por favor replantearse la posibilidad de activar la cuenta. Le puedo asegurar que esto no volver? a ocurrir ya esta hablado con ellos. Soy yo quien ha perdido el trabajo de 5 a?os muchos personajes y tiempo invertidos en ello.
He tomado las precauciones y voy a formatear el ordenador para que no quede rastro de dichos programas de terceros ya que no veo donde pueden estar.
Sobre el tema de los correos no los tenia en la bandeja principal. Le puedo asegurar que si hubieras visto eso no hubiera vuelto a ocurrir.
Al revisar el "spam" los he visto gracias a que tu compa?ero del servicio t?cnico me indico que podr?an estar ah?.
Espero que entend?is que estos hechos no volver?n a ocurrir y ruego que se replanteen la posibilidad de activarla de nuevo.
Espero su respuesta
