购买的当天hb停服了。。。申请退款怎么操作？

[zhizhi]

如题，购买的当天hb停服了。。。申请退款怎么操作？

倒霉的我，现在想申请退款，求版主。。。。指条明路

 

[EricPhone]

购买7天内用买key邮箱发邮件到

[email protected]

提供你的交易信息还有准备一个paypal帐号进行申请,退款需要退到你的paypal帐号里,无法退回支付宝

 

[icealex]

购买7天内用买key邮箱发邮件到

[email protected]

提供你的交易信息还有准备一个paypal帐号进行申请,退款需要退到你的paypal帐号里,无法退回支付宝

请问一下大大，这里所说的 ”交易信息“ 是指什么呢？
我购买的当天碰上banwave，所以HB几乎没有使用到，也想申请退款。
当时支付是用支付宝支付的，购买后只有一封key的邮件发到了购买邮箱里。
没有见有什么单号 = =

”Joro (Bossland GmbH)
Nov 15, 12:28 CET

Ah, i see ... Then could you plerase include the invoice number for that purchase too ? It should starts with GA or GB ?“

这个是客服人员对于申请退款的回复，这个the invoice number是在哪里看啊。

谢谢大大！

 

[EricPhone]

你根据你的实际情况回复,你没有收到这个交易号码的邮件,邮箱客服会核查后在15到20天内处理你的退款,退款完成后会退到你的paypal帐号的,请耐心等待