亲爱的管理员您好！
我在 “https://secure.gate2shop.com/ppp/bu...a64494ec4d71234d&quantity=1&customField2=232” 进行1开升3开的21欧元付款后，然后在 “https://bosslandgmbh.zendesk.com/home ” 发起的升级请求，但是一直没有回复。请问这种升级方法是否可用，如果不可用，我是否能获得退款，然后使用最新的方法，重新升级的我的KEY。。。。
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