求助，我在终身key不能登陆的问题

[snakefox]

我在www.cuimai.com上买过一个终身的KEY，订单编号2014122631007，现在登陆提示the key entered is invalid
这个事情该如何解决？

 

[EricPhone]

如果当时你买的时候是填写你的邮箱来购买的,你可以在Buddy Auth Portal
- Buddy Auth Portal的key页面查询你key的状态,如果不是用你邮箱买的,那么key就不是归属你所有,key的归属邮箱随机可以申请更改key,如果是这样的情况你只能联系当时你的卖家解决