在buddy store 购买routine支付成功后 未授权使用

[qtsean]

如题 今日在store 购买了 gladiator suite mage 支付宝付款成功后 登陆store 和 HB还显示 没有purchase 望解决啊！

 

[EricPhone]

请将购买付款等详细信息使用买key时填写的邮箱发邮件到

[email protected]

查询处理

 

[qtsean]

请将购买付款等详细信息使用买key时填写的邮箱发邮件到

[email protected]

查询处理

邮件已发，目前我没有收到g2s.com的支付邮件，但是银行卡和支付宝已经显示支付成功，邮件中附上了支付宝手机客户端的支付记录。请查收

 

[joe_ss]

1 确定你购买的GladiatorSuite Mage用的是你的HB Key所拥有的邮箱注册过的buddyauth账户。
（也就是说 KEY - 邮箱 - Buddyauth账户要一致）
2 如果上述情况都一致， 可能是支付宝与G2S之间的延时造成的，你的支付宝账户中应该会有一个“商户订单号码”， 你可以提供给[email protected]

 

[qtsean]

1 确定你购买的GladiatorSuite Mage用的是你的HB Key所拥有的邮箱注册过的buddyauth账户。
（也就是说 KEY - 邮箱 - Buddyauth账户要一致）
2 如果上述情况都一致， 可能是支付宝与G2S之间的延时造成的，你的支付宝账户中应该会有一个“商户订单号码”， 你可以提供给[email protected]

是的 通常我都是用这个账号购买的 没有任何问题。
已将订单号发送至support那个邮件，请查收！谢谢！

 

[joe_ss]

一般客服人员会在24小时内解答你的问题。