关于永久账号失效后，新购买key内没有Buddy Store购买记录的问题

[maoshaoyan]

我有两个Buddy Auth账号，绑定了一个邮箱，其中一个auth账号里的三开永久Key失效了，（里面有价值2000元的buddy store应用），又在官网上买了一个三开一年新key，但被自动分配到了另一个auth账号里，用新key登录honorbuddy，没有任何store应用了，怎么处理？总不能重新买吧？！

 

[EricPhone]

你可以用新买key的邮箱发邮件到

[email protected]

提供交易信息,申请将key转移到旧buddyauth帐号中

 

[maoshaoyan]

我写信了，也提供了交易信息，是他们不理解吗？居然给了我一个密码重置的链接！

Hallo tony,
Ich habe honorbuddy am 3/21/2013 9:41:19 AM order number: 1290502597 gekauft
erstes mal war 1 session key spaeter upgraded zu 3 session
payment habe ich vergessen vielleicht Kreditkarte Visa
In diesem Key habe ich zahlreiche Buddystore App spaeter beim Botting gekauft

Dann habe ich am 1/22/2017 5:34:00 PM
keine order nummer in meinem Mailbox gefunden vielleicht wegen Payment Method Alipay
habe ich nur mail vom Buddy bekommen

shaoyan

我2017年1月22日通过支付宝购买的key，邮箱里没有收到所谓的订单编号
大神您亲自给我解决吧！

 

[EricPhone]

抱歉,我无法解决,我也没看懂你这个说的意思,你用英文发过去吧.只能通过你发邮件到邮箱客服申请解决

 

[maoshaoyan]

终于解决了！多谢！每个客服理解能力不一样！估计我这种情况也少！多谢了！